3CX V16 service pack 5

vrijdag 24 april 2020
Update naar 3CX V16 sp5 en ontdek de voordelen!

3CX v16 Update 5 verlegt de grenzen van het zakelijke leven; bedrijven kunnen in deze uitdagende tijden moeiteloos overstappen op thuiswerken. Creëer uw eigen thuiswerkomgeving met de gebundelde apps van 3CX voor Android en iOS, nu met ondersteuning voor videobellen. In combinatie met de nieuwe opties voor alarmnummers en de Google Chrome-extensie wordt v16 update 5 daarmee de ideale oplossing voor zakelijke communicatie in quarantaine.

De klok tikt: upgrade nu als uw gebruikmaakt van een telefooncentrale met:

  • v15.5, die de End of Life-status nadert waarna er geen updates of ondersteuning meer worden geboden. Lees onze praktische gids om eenvoudig naar de nieuwste update voor v16 te upgraden.
  • een Windows-versie lager dan 10 of Server 2016. Upgrade naar een hogere Windows-versie, zodat uw software compatibel is met update 5 en de nieuwe vereisten voor de Apple Push Notification-service (APNs).

Nieuwe iOS-app verlegt de grenzen met video

Videobellen met de nieuwe iOS-app en 3CX v16 update 5

Als een beeld meer zegt dan duizend woorden, bedenk u dan eens wat u met video kunt doen! Blijf in contact tijdens de lockdown. De nieuwe iOS-app is beschikbaar via TestFlight en ondersteunt de vernieuwde Apple-pushservice, waardoor deze app de ideale oplossing is voor thuiswerken, met:

  • Videobellen: persoonlijke communicatie via oproepen naar andere iOS-apps en Android-apps, en via oproepen tussen clients en iOS-apps.
  • Standaard beveiligde oproepen: beveiligde telefoongesprekken dankzij tunnelencryptie in v16, te herkennen aan het gele slotje tijdens een gesprek.
  • Blijvende verbinding: blijf automatisch verbonden tijdens onvoorziene netwerkproblemen of een wissel tussen WiFi en een 3G/4G-dataverbinding, zodat u niet opnieuw hoeft te bellen om het gesprek voort te zetten.

Let op: de nieuwe iOS-app vervangt de bestaande versie in mei 2020. Hoewel de bestaande iOS-app wordt ondersteund in update 5, raden we u toch aan de nieuwe bèta van de iOS-app alvast te testen via Testflight.


Alle pc’s en laptops inzetbaar voor thuiswerken

Met de nieuwste 3CX-browserextensie kunt u oproepen eenvoudig beheren op uw desktop en beschikt u over de volgende nieuwe functionaliteiten:

  • Hotkeys
  • Meldingen van inkomende chats
  • Instellingen bewerken in de browserextensie
  • Wit thema

Hulp in noodsituaties met opties voor alarmnummers

Nieuwe opties voor alarmnummers in 3CX v16 update 5

Update 5 biedt ondersteuning voor de regels voor alarmnummers en breidt de opties voor deze nummers uit met:

  • Configureerbare alarmnummers: voeg alarmnummers toe en beheer ze met filteropties voor extensies/groepen en speciale SIP-trunkroutes.
  • Opties voor noodmeldingen: voeg een eigen berichtsjabloon voor chat-/e-mailmeldingen toe dat wordt gebruikt wanneer er een alarmnummer wordt gebeld.
  • Aangepaste beller-ID voor uitgaande gesprekken: stel een aangepaste beller-ID (ELIN, Emergency Location Identification Number) in en koppel deze via uw VoIP-provider met een noodresponslocatie (ERL, Emergency Response Location) voor noodoproepen.
  • Beleidsnaam: voeg de parameter “%%EMERGENCYRULENAME%%” toe aan de meldingssjabloon voor nuttige informatie tijdens een noodoproep.

Lees meer in de sectie over alarmnummerbeheer in onze beheerdershandleiding en in onze videohandleiding over alarmnummers.


Overige verbeteringen

  • Online back-up via Google Buckets: sla back-ups op en archiveer opnamen in uw Google Cloud-account voor betrouwbare en kosteneffectieve opslag. Lees onze handleiding.
  • Extra krachtige Windows-app: voor deze versie, met bedieningselementen en API’s in lijn met update 5, is v16 update 5 of hoger nodig.
  • Vernieuwde chat: geoptimaliseerde chatperformance in webclient en 3CX Live Chat & Talk voor een effectievere werking.
  • Gestroomlijnde core voor een verbeterde performance met kortere responstijden en grotere belasting van callcenters.

Upgrade uitvoeren

Klik op “Updates” in het dashboard van de Beheerconsole, selecteer “v16 Update 5” en klik op “Selectie downloaden” om deze update te installeren.

U kunt v16 update 5 voor Windows of Linux ook downloaden:

U kunt de nieuwe 3CX Windows-app hier downloaden.

Bekijk het wijzigingsoverzicht voor deze versie en geef ons uw feedback via het communityforum.

Aan het laden
Aan het laden